Rückgabe

Solltest du doch einmal mit unseren außergewöhnlichen Produkten nicht zufrieden sein (außer individuell hergestellte Konfigurator-Produkte), kannst du diese innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Die Produkte müssen dabei in einwandfreiem, neuen Zustand und ungetragen sein.

Als kleine Manufaktur sind Rücksendungen für uns sehr kostenintensiv. Wenn du also Fragen zu einem Produkt hast, oder dir unsicher bei einem Produkt bist, kontaktiere uns gerne vorab unter bestellung@exceptional.dog.

Wir bitten um dein Verständnis, dass die Retourenkosten von dir selbst übernommen werden müssen. Gerne kannst du uns eine Nachricht senden, wenn wir dir ein Retourenlabel senden sollen – wir können auf günstigere Konditionen zurückgreifen wie Privatpersonen.