Exceptional

Wir versenden unsere Produkte in alle Länder der Europäischen Union (EU). Dazu gehören unter anderem Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien, Spanien, die Niederlande und viele mehr.

Falls du außerhalb der EU lebst, melde dich gerne bei uns – wir prüfen, ob ein Versand in dein Land möglich ist. 💌

Da jedes unserer Produkte mit viel Liebe und Sorgfalt von Hand gefertigt wird, beträgt die Lieferzeit für individuelle Anfertigungen etwa 14 Tage .

Für Sale-Produkte und speziell gekennzeichnete Artikel, die bereits fertig sind, erfolgt die Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestelleingang.

Wir danken dir für deine Geduld und dein Verständnis – Handarbeit braucht Zeit, aber das Ergebnis ist es wert! 💛

Ja, alle Exceptional-Produkte sind leicht zu reinigen! 💧 Jede unserer Anfertigungen ist mit einer Kennzeichnung versehen, die zeigt, wie sie optimal gepflegt werden kann.

Für weitere Details und Tipps empfehlen wir unsere Pflegeanleitung , die dir dabei hilft, deine Produkte lange schön und funktionsfähig zu halten.

Falls Sie noch Fragen zur Reinigung haben, melden Sie sich gerne – wir helfen Ihnen weiter! 💛

Für unbenutzte Standardprodukte bieten wir Ihnen ein 100-tägiges Rückgaberecht – ganz ohne Stress.

Individuelle Anfertigungen können leider nicht zurückgegeben werden, aber wir tauschen sie gerne um, falls es ein Problem geben sollte.

Hast du Fragen dazu? Wir sind jederzeit für dich da und unterstützen dich gerne! 💛

Ab einem Bestellwert von 99 € schenken wir dir den Versand! 🎉

Liegt der Bestellwert darunter, richten sich die Versandkosten nach Gewicht und Größe der Produkte. Die genauen Informationen dazu finden Sie hier .

Falls du noch Fragen hast, melde dich gerne – wir helfen dir weiter! 💛