Persönliche Beratung
Du hast Fragen?
Sandra hat Antworten.
Keine Chatbots, kein Call-Center. Bei Exceptional sprichst du direkt mit der Macherin – ehrlich, herzlich und auf Augenhöhe.
„Du kennst deinen Hund am besten – ich kenne unsere Produkte in- und auswendig. Zusammen finden wir das Perfekte für euch."
– Sandra, Gründerin Exceptional DogHandarbeit & Herzblut –
seit über 10 Jahren.
Ich bin Sandra, und Exceptional ist nicht nur mein Shop – es ist meine Werkstatt, mein Herzensprojekt und mein Alltag. Jede Leine, jedes Halsband wird hier bei mir gefertigt. Das bedeutet: Ich weiß genau, wie ein Produkt entsteht, welches Material zu welchem Hund passt und welche Farbe am Hund wirklich toll aussieht.
Wenn du dir unsicher bist – ob bei der Größe, der Stärke, der Farbe oder einer Sonderanfertigung – dann schreib mir einfach. Ich helfe dir, genau das zu finden, was zu dir und deinem Vierbeiner passt. Ganz ohne Druck, ganz ohne Chatbot.
Kein Vergleich zu anonymen Online-Shops: Bei mir hast du immer einen direkten Ansprechpartner – auch dann noch, wenn das Produkt seit Jahren bei dir ist.
Vertrauen, das man spürt.
Jahre Exceptional
Kein Trend-Shop, sondern eine gewachsene Manufaktur mit Geschichte.
Begeisterte Bewertungen
Auf Google, Facebook, Instagram und direkt im Shop.
Eigene Fertigung
Kein Dropshipping, keine China-Ware. Jedes Stück kommt aus unserer Werkstatt.
Reparatur-Service
Auch nach Jahren: Wenn etwas nicht stimmt, kümmern wir uns darum.
Wähle deinen Lieblingsweg.
Egal ob du gerade auf dem Sofa sitzt oder schnell zwischen zwei Spaziergängen bist – ich bin da.
Der schnellste Weg zu mir. Schick mir ruhig auch ein Foto von deinem Hund – so kann ich noch besser beraten.
Schreib mir jetztDu hast eine ausführliche Frage oder möchtest deine Wünsche für eine Sonderanfertigung schildern? Dann schreib mir eine Mail.
E-Mail schreibenFolge uns, lass dich inspirieren – und schreib uns gerne auch per DM. Neue Farben, Designs und Behind-the-Scenes aus der Werkstatt siehst du dort zuerst.
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Du bist gerade im Shop und hast eine schnelle Frage? Nutze einfach die Chat-Funktion direkt auf exceptional.dog – ich antworte so schnell ich kann.
Zum Shop & Chat öffnenWas Kunden uns am häufigsten fragen.
Hier findest du die Antworten auf die Fragen, die uns täglich erreichen.
„Ich hab kurz bei Sandra nachgefragt und innerhalb einer Stunde hatte ich alles, was ich wissen musste. So einen Service findet man heute kaum noch."
Noch unsicher?
Frag einfach.
Keine Frage ist zu klein. Kein Wunsch zu ausgefallen. Ich freue mich, von dir zu hören – ganz egal, ob du schon weißt was du willst oder noch komplett am Anfang bist.